
湖北鄂电萃宇电缆有限公司本着“信誉第一、用户至上”的服务宗旨,提供优质产品、优质服务是我们工作永恒的追求。无论用户是否订购我们的产品,我们都对用户的技术培训、售后服务工作作下列承诺。
A、服务措施与承诺:
1、为顾客免费提供技术咨询服。 2、实行24小时售后服务。 3、按合同要求供货,保证在接到需方通知后,按时派专职人员送货到合同指定地点,如我公司不按时交货,供方愿意接受有关规定处罚。 4、经常联系用户,相互沟通,上门访问,并定期发放信息反馈表,听取用户意见及要求,不断改进产品质量。 5、如果由于用户急用,需临时变更合同中的交货期,我公司积极响应重新协商,达成共识,为保证用户顺利施工为止。 6、如因用户设计修改,在产品数量上有短缺,则根据双方协商签订增补合同,我公司及时提供补足为止。 7、按要求严格自行生产,不向任何其他单位转让合同,保证履行好合同的各项责任和义务。
B、其它说明事项: 1、如遇质量异议,我公司接需方通知后,保证在48小时以内到达需方指定地点。 2、在用户遵守产品的保管、安装、使用和运输的条件下,产品的有效使用年限从制造之日起为20年。 3、我公司报价均为到岸价,包括原材料费、制造费、税费、包装费、运费等各类费用,并在合同有效期内保持不变。 4 、我公司在产品质量、服务等事宜上有其它要求,我公司将随时与用户保持联系,尽最大可能满足用户。

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